Chamados e Ocorrências
Central digital de solicitações e ocorrências do condomínio. Moradores abrem chamados pelo celular, a equipe acompanha em tempo real e tudo fica documentado.
O que está incluído
Tudo que você precisa para gerenciar solicitações e ocorrências.
Abertura pelo celular
Morador abre chamado com foto e descrição direto do smartphone.
Status em tempo real
Aberto → Em andamento → Resolvido. Morador acompanha cada etapa.
SLA configurável
Defina prazo máximo por categoria. Alertas automáticos de atraso.
Categorias personalizadas
Elétrica, hidráulica, limpeza, segurança — você define.
Histórico completo
Cada interação, foto e comentário fica registrado permanentemente.
Notificação ao responsável
Colaborador recebe alerta imediato quando o chamado é atribuído.
Relatórios e exportação
Volume por período, por categoria e por tempo de resolução, em Excel.
Múltiplas mensagens
Conversa direta entre morador e equipe dentro do chamado.
Como funciona
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1
Morador abre o chamado
Pelo celular ou computador, descreve o problema e anexa fotos se necessário.
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2
Equipe recebe a notificação
Síndico ou colaborador designado é alertado imediatamente por e-mail e painel.
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3
Status é atualizado
A equipe responde, atualiza o status e o morador acompanha tudo em tempo real.
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4
Chamado é encerrado
Ao resolver, o chamado é fechado e fica no histórico para consulta futura.
Por que usar Chamados e Ocorrências?
Sem ligações perdidas
Tudo registrado por escrito. Nada se perde em grupos de WhatsApp.
Respostas mais rápidas
SLA e notificações automáticas aceleram o tempo de resolução.
Gestão por dados
Saiba quais problemas se repetem e tome decisões baseadas em fatos.
Explore outras funcionalidades
Pronto para ativar Chamados e Ocorrências no seu condomínio?
Comece em minutos. Sem instalação, sem contrato de fidelidade.